Política de Privacidad

En nuestra agencia de viajes, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos.

1. Información que Recopilamos

Para procesar su reserva y brindarle nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos personales: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección
• Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito (procesada de forma segura)
• Preferencias de viaje: tipo de alojamiento, dietas especiales, requisitos médicos
• Historial de reservas: tours anteriores contratados con nosotros

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Procesar y confirmar sus reservas
• Comunicarnos con usted sobre su viaje
• Personalizar su experiencia de viaje
• Cumplir con requisitos legales (ingreso a sitios arqueológicos, emisión de boletos)
• Mejorar nuestros servicios
• Enviarle información promocional (solo si ha dado su consentimiento)

3. Protección de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sus datos de pago son procesados a través de pasarelas de pago seguras con certificación PCI DSS.

4. Compartición de Datos con Terceros

Compartimos su información solo cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios:

• Operadores de tren (PeruRail, Inca Rail)
• Ministerio de Cultura (para entradas a Machu Picchu y sitios arqueológicos)
• Hoteles y proveedores de alojamiento
• Procesadores de pago

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos
• Rectificar datos incorrectos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales
• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a privacidad@agenciadeviajes.com

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos a:

Email: privacidad@agenciadeviajes.com
Teléfono: +51 XXX XXX XXX
Dirección: Calle XXX, Cusco, Perú