Preguntas Frecuentes

En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros tours, reservas, aclimatación y viajes a Machu Picchu. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos directamente.

Antes de Viajar

¿Cuál es la mejor época para visitar Cusco?

La temporada seca de abril a octubre es ideal, con días soleados y poca lluvia. Junio, julio y agosto son los meses de mayor afluencia turística.

¿Cuántos días necesito para conocer Cusco y Machu Picchu?

Recomendamos mínimo 4 a 5 días para conocer lo esencial sin prisas.

Altura y Aclimatación

¿Qué es el mal de altura y cómo prevenirlo?

El mal de altura es la reacción del cuerpo a la falta de oxígeno en altitudes superiores a 2,500 metros. Para prevenirlo: llegue a Cusco 1-2 días antes, beba mucha agua y mate de coca, evite comidas pesadas y alcohol.

¿El mate de coca es legal?

Sí, el mate de coca es legal y tradicional en Perú y Bolivia. No tiene efectos psicoactivos y ayuda a aliviar los síntomas del mal de altura.

Reservas y Pagos

¿Cómo puedo reservar un tour?

Puedes reservar online a través de nuestro sitio web, por WhatsApp, email o visitando nuestra oficina en Cusco.

¿Cuál es la política de cancelación?

Cancelación con más de 7 días: reembolso 100%. Entre 3 y 7 días: 50%. Con menos de 48 horas: no hay reembolso. Para Machu Picchu se requiere 30 días de anticipación.

Durante el Tour

¿Los guías hablan inglés?

Sí, todos nuestros guías son bilingües (español/inglés). También tenemos guías de francés, alemán, portugués e italiano bajo petición.

¿Puedo dejar mi equipaje en sus oficinas?

Sí, ofrecemos guardaequipaje gratuito durante la duración de tu tour.

Machu Picchu

¿Con cuánta anticipación debo reservar Machu Picchu?

Recomendamos 2-3 meses de anticipación para temporada alta y 3-4 meses para Wayna Picchu o Montaña Machu Picchu.

¿Puedo subir a Wayna Picchu?

Sí, pero los cupos son limitados (400 personas por día). Debes reservar con 3-4 meses de anticipación.

Para más preguntas, visita nuestra sección de FAQ completa o contáctanos directamente.